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观察 | 教培机构新出路:疫情常态化下做好这几

编辑:青萌树语文加盟| 发布时间:2020-08-14

 
自疫情爆发以后,教培行业便经历着前所未有的动荡,停课停工给教培机构按下了暂停键背后,资金链断裂、破产、倒闭、裁员、降薪等一系列问题接踵而来。
 
教培行业众生相背后,所有业内人士都比较迷茫和焦虑,通过行业调查的数据显示:不止是线下机构活不下去,有些在线机构也难以幸免,不禁让人深思,我们这些教培机构,真的是被疫情打败了吗?
 
——青萌树语文
 
疫情下教培机构的现状
 
根据行业调查数据显示,疫情期间超过90%的教培机构表示目前机构经营存在困难。
 
有47%的机构预计2020年上半年的营收比上年同期将减少50%以上,29%的机构预计将减少30-50%,19%的机构预计减少10%-30%,3%的机构预计减少10%以内,只有1%的机构预计与上年同期持平,1%的机构预计会有增长。
 
目前阶段矛盾分析
 
最直接的就是营收下降,同时各种运营成本并未相应降低,大多数机构都普遍面临账上资金不足问题。79%的机构表示账上资金仅能维持3个月以内,8%的机构甚至只能支持半个月以内。有13%的机构能够支持3-6个月,只有7%的机构能够支持6个月以上。
 
想要“开源节流”,多数机构选择了裁员和降薪,这一举措,对于教培机构来说,究竟是不是好事呢?
 
调查数据显示90%的教培机构选择了降薪,20%的教培机构进行了裁员(单独调查裁员的选项显示,41%教培机构进行了不同程度的裁员),30%的教培机构开展了副业。转移线上和发力线上的有60%,也有20%的机构直接选择撤店或者转让。
 
就人员而言,肯定不是好事,咱们教培这个行业,对人员的要求素养极高,不仅要配备强大的师资力量来增强自己的内容竞争力,同时也需要大批的市场人员来进行拓客以及客户关系维护。而其中的薪酬水平是影响一个行业对人才吸引力的关键因素,降薪和裁员无疑是会流失一部分有能力的老师和销售人员!
 
 
疫情下应如何做
 
中长期来看,疫情会给教育行业带来一些直接的影响。未来的教育将会提供丰富的线上产品和服务(例如小班课、短视频、纯线上化服务模式),并会加快线上与线下的融合进程。
 
数字化教学、线上教学逐步普及
 
通过调查研究发现,随着互联网的高速发展,5G的到来,让消费者的足迹已经高度数字化,而这一变化趋势又会给教育行业带来以下几点变化。
 
快速的社交媒体式沟通与协作。新一代在教育学习上会更多运用社交媒体进行沟通与协作,并会广泛使用数字化产品以及数字化硬件。
 
所有教材“随时在线浏览”。构建随时可再现的在线内容库。很多领先的企业都已经对教学内容进行汇总,并对传统知识库进行数字化改造。
 
个性化学习计划。在传统的固定学习计划中,学生的课程是由教务、学校来制订,而如何通过数据的采集、成长曲线、学生画像来形成更个性化的学习计划,则是未来一个重要的转化过程。
 
从考试转化到评测。学生成长过程所经历的大量期中考试、期末考试、这些阶段测评,未来,我们需要将这个过程进一步细化,把三年、六年甚至十二年的大目标进行分解,并于短时间内评价学生的学习进程,以此来评估学生的优势领域以及哪些领域需要进一步提升。
 
对作业进行直接反馈。过去的学习更多是一个纠错的过程,作业中常常会出现红色批注和提醒。未来,学生希望可以同时得到正面和负面反馈。学生不仅仅需要弥补短板,更多还是要发挥长处,而反馈这一过程对于塑造学生的核心能力(批判性思考、逻辑推导)、打造核心优势十分重要。
 
互动式沟通与社交学习。对于很多教师和教育企业而言,如何使教师对学生的单方面信息传递变成互动式沟通和社交性学习至关重要。
 
 
挖掘新流量池,加速“生态系统打法”
 
随着线上教育的不断拓展和流量动态的变化,一些获取客户的新流量池不断发展。想要形成一个完整的教育生态、更加有效地获客和控制获客成本,在此过程中,教培机构对于未来用户获客的发展将会有以下几个阶段。
 
开发潜在客户。探索引流产品、对内容端的营销以及形成用户的流量池,将对开发潜在客户起到重要的引导作用。例如,微信平台或其他附有二维码的数字门户,以及教培机构与消费者形成持续的互动等。
 
建立潜客池和推荐机制。微信正逐渐成为教育品类的沟通主力,出于教育本身强互动、深入理解的需求,如何在微信平台上与消费者产生影响和互动,是教培机构在获客中应不断探索的一点。
 
线上/微信客服。提供互联网式客户服务,例如在微信群中提供机器人回复与分发材料,然后进一步通过流量池和客服进行相对较轻的产品转化。
 
借助轻产品进一步巩固用户。利用轻体验课程提升用户体验,可以通过价值较低的体验课程吸引用户继续订购全价课程,通过全方位提供所有材料和功能为家长和孩子打造最佳体验。
 
成功转化为全价课程用户。在尝试体验课后,部分客户完成转化并购买课程,后续还应在微信群中维持高品质沟通与服务,以保证课程复购率等。
 
展望未来,数字化趋势将真正重塑教育行业新格局。数字化技术不仅能解决教育的深度覆盖,规模化教育并且推行低成本学习、支持终身学习,还为消费者提供更灵活、持续的学习时间。
 
同时,得益于信息采集,数字化还可以提供更加定制化、个性化的学习路径。青萌树语文着力打造“大语文+互联网”教育航标项目,为K12教育培训领域,提供一站式优质语文产品。
 
对于整个教育产业链而言,咱们的改变将不仅仅针对教学过程,还有对整个教学目标的设计、政府和社会对教育的关注,我们的教育在传递知识之外,同时关注孩子的个性化发展,寓教于乐,让孩子轻松学!
 
最后,疫情之下,教培机构想要快速恢复元气,只有抓住了风向标,才能够浴血重生!
 
 
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